Päijänteen upeissa rantamaisemissa sijaitseva 150-neliöinen hirsitalo valmistui vuonna 2009 liikuntaneuvos Urpo Helkovaaran rakennuttama. Alun perin taloa lämmitti varaavan takan lisäksi NIBEn poistoilmalämpöpumppu, mihin tuli kuitenkin käyttövika.
”Pumppu vaihdettiin uuteen, mutta Neo Energiat Oy sai minut vakuuttuneeksi, ettei pumpun teho tule riittämään tuulisella paikalla sijaitsevan rossipohjaisen talon lämmitykseen. Uskoin asiantuntijaa, ja kallioon porattiin 290 metriä syvä kaivo maalämpöjärjestelmää varten”, Helkovaara kertoo.
Komean uran jääkiekkovaikuttajana tehnyt Helkovaara kiittelee yrittäjä Teemu Meron kykyä perustella ja selittää eri ratkaisuvaihtoehdot selkeästi.
”Tämä on osoitus paitsi hänen asiantuntemuksestaan, mutta myös vilpittömästä halusta löytää paras mahdollinen ratkaisu asiakkaalle. Meron palvelualttius ja sitoutuminen projektiin näkyivät esimerkiksi siinä, miten hän käytti paljon omaa aikaansa varmistaakseen, että kaikki sujui moitteettomasti”, Helkovaara toteaa kehuen Neo Energioiden luontevaa ja asiakaslähtöistä toimintatapaa.
Neo Energiat ehdotti suuren lämmöntarpeen kohteeseen NIBEn invertterimaalämpöpumpun asentamista.
”Uusi pumppu on ollut helppokäyttöinen ja luotettava, ja sen tehokkuus on tuonut huomattavia säästöjä sähkönkulutukseen. Talon myöhemmät omistajat ovat myös olleet tyytyväisiä ratkaisuun, eivätkä ole esittäneet moitteita sen toiminnasta.”
”Asiakaskokemus Neo Energioiden kanssa oli kokonaisuudessaan erittäin positiivinen. Meron asiantuntemus ja sitoutuneisuus loivat yhdessä erinomaisen asiakaskokemuksen, joka vastasi odotuksia ja myös ylitti ne”, Helkovaara mainitsee.